En la actualidad las empresas tienden en mayor o menor medida de las Tecnologías de Información (TI) para su operación y control. La mayoría de las mismas áreas de TI o Sistemas, como muchos les llaman son aún gobernadas y gestionadas por el mismo personal que labora en el área. Es decir ellos, con solo la directriz o interpretación del deseo de la alta gerencia lo traducen en acciones para cumplir el mandato. El ejemplo anterior es lo que ocurre en el mejor de los casos hay una solicitud y ésta se atiende, pero, ¿qué pasa cuando no hay una solicitud?, ¿qué pasa cuando no se comunican los deseos del crecimiento y objetivos de la organización a la persona indicada?
El Gobierno de TI consiste en eso precisamente traducir los objetivos y necesidades del negocio en los planes y estrategia y acciones de TI y todos los recursos relacionados a estas para el logro de esos objetivos.
Es importante antes de continuar aterrizar los conceptos principales Gobierno y Gestión
El Gobierno asegura que se evalúan las necesidades, condiciones y opciones de las partes interesadas para determinar que se alcanzan las metas corporativas equilibradas y acordadas; estableciendo la dirección a través de la priorización y la toma de decisiones; y midiendo el rendimiento y el cumplimiento respecto a la dirección y metas acordadas.
La Gestión planifica, construye, ejecuta y controla actividades alineadas con la dirección establecida por el cuerpo de gobierno para alcanzar las metas empresariales.
Una muestra de 800 empresas en 21 países acerca de los resultados de la implementación de Gobierno de TI muestra los siguientes resultados:
- 38% citó como un beneficio de las prácticas de gobierno de TI la reducción de costos de TI
- 28.1% citó la mejora de la competitividad de negocio
- 27.1% indicó un mejor retorno de las inversiones en TI.
Además, se identificaron un número de beneficios menos tangibles
- 42.2 % observó mejora en la gestión del riesgo relativo a TI
- 39.6% observó mejora en la comunicación y relaciones entre negocio y TI
- 37.3% observó mejora de la entrega de TI de las metas empresariales
¿Cómo lograr un Gobierno de TI?
COBIT 2019 provee de un marco de trabajo integral que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos para el gobierno y la gestión de las TI corporativas. Dicho de una manera sencilla, ayuda a las empresas a crear el valor óptimo desde TI manteniendo el equilibrio entre la generación de beneficios y la optimización de los niveles de riesgo y el uso de recursos.
El Gobierno Corporativo de TI permite que éstas sean gobernadas y gestionadas de un modo holístico para toda la empresa, abarcando al negocio completo de principio a fin y las áreas funcionales de responsabilidad de TI, considerando los intereses relacionados con TI de las partes interesadas internas y externas.
Un buen Gobierno de TI permitirá a las organizaciones cruzar el camino de la transformación digital de manera más fácil y eficiente hacia el logro de los objetivos estratégicos.
